У 2022 році харків’янка Альона через повномасштабну війну переїхала до Данії. Але замість того, щоб залишити кар’єру в минулому, вона вирішила використати свій досвід та знання, щоб відкрити власний бізнес у новій країні. Про успіх та випробування підприємиця розповіла редакції Slovo.dk
Альона Анточ працювала у б’юті-індустрії в Україні протягом 15 років, розвиваючи успішний салон краси та навчальний центр в Харкові. Там у неї працювали 10 майстрів, а салон обслуговував понад 100 клієнтів на тиждень, а красивий простір сягав більше 125 кв м. Однак із початком війни вона була змушена починати все спочатку — вже в Данії, де невідомого і незрозумілого було більше, ніж відомого.
“Мені довелося залишити все: клієнтів, бізнес, успіх. В Україні в мене був преміум-сегмент, викладацька діяльність, співпраця з ізраїльським брендом косметики. Переїхавши до Данії, я почала створювати свій бізнес з нуля, відкривши маленький салон та розпочавши обслуговувати клієнтів самостійно”, — ділиться Альона.
Виклики підприємництва в Данії
Попри багаторічний досвід у б’юті-сфері, розпочати бізнес у Данії виявилося непросто. Одним із перших бар’єрів стало законодавство: високі податки та складнощі з відкриттям бізнес-рахунку. “Найскладніше для мене було відкрити рахунок для бізнесу. Це була справжня катастрофа. В банках мені не хотіли відкривати бізнес-рахунок, поки у мені не допомогла знайома данка, яка бачила перспективу мого бізнесу, знала про мою порядність і поручилася за мене перед банком”, — розповідає Альона.
Іншою перепоною стали культурні відмінності у сприйнятті краси та сервісу. “В Україні клієнти очікують, що ти зробиш їх ‘прекрасними’, а сам візит в салон краси ми в Харкові перетворювали на маленьке свято для клієнтів. Бюджет на смаколики, крафтову каву, чай, інші елементи в моєму щомісячному бюджеті сягав 15%. А в Данії — інакше. Одним з перших моїх кроків до підприємництва в Данії було саме дослідження особливостей ніші, запитів від клієнтів. Тут дуже впевнені у собі жінки, вони не зацікавлені в послугах для створення зовнішньої картинки, видимостей, а більше роблять красу саме для себе. Тут навіть без мейкапа клієнтка буде почуватися принцесою, і це нормально”, — жартує Альона, описуючи різницю у підходах до б’юті-індустрії в різних країнах.
Перші успіхи
Незважаючи на всі труднощі, Алена зуміла знайти свій шлях. Проживаючи з сином в Odder вона орендувала приміщення на вулиці Rosensgade 4 та почала приймати клієнтів, назвавши салон Beauty clinic by Alona Antoch
“Зараз я обслуговую 40-50 клієнтів на тиждень, і працюю одна. В Україні у мене була команда з 10 дівчат, а я розвивалася як власниця бізнесу, менеджер і викладач. Але тут розширювати бізнес поки складніше через податки та високі витрати на оренду, тож про нові горизонти поговоримо пізніше”, — пояснює вона.
Крім того, Алена стала офіційним представником ізраїльської косметики в Данії, яку використовувала ще в Україні. Вона відновила ділові стосунки з ізраільським виробником тепер вже в Данії і отримала статус офіційного представника. Її нові клієнти високо оцінили якість продукції, і зараз продаж косметики складає значну частину її доходів.
“Данці у захваті від цієї косметики. Вони готові платити за якість, навіть якщо ціна подібна до місцевих брендів. Але коли бачать результат — вони залишаються лояльними”, — ділиться Альона.
Окрім кроків з маркетингу, позитивним для залучення нових клієнтів в салон стала публікація в місцевій газеті. Історія Альони привернула увагу до салону данських жінок, які згодом стали постійними клієнтками.
Що давало силу рухатись вперед
Попри всі складнощі, Альона не зупинялася. “Мене надихала моя родина та віра в те, що мій досвід і знання потрібні. Коли після переїзду почала знову працювати, зрозуміла, що люди і тут високо цінують якість моєї роботи і те, що я намагаюся розмовляти з ними данською, хоча вона ще далека від досконалості. Мої данські клієнти цінують мої підходи до якості послуг, мою старанність з мови, і стають постійними клієнтами, у нас формуються теплі стосунки. Кожен візит, кожен раз, коли я бачу, що клієнт задоволений – це надихає мене і є підтвердженням, що я на вірному шляху”, – коментує свої джерела натхнення підприємиця.
Найважливіша порада, яку Альона дає тим, хто лише думає про запуск власного бізнесу в новій країні, — не бійтеся. “Реальність така, що якщо стукати в двері достатньо разів, вони обов’язково відчиняються. Немає нічого неможливого, якщо ти готовий йти до кінця і брати на себе відповідальність за своє майбутнє,” — підкреслює вона, додаючи, що коли людина налаштована рішуче, то знайдуться і місцеві мешканці, які допоможуть у комунікаціях з банком, і хороші консультанти з питань підприємництва в Данії (як, наприклад, стала для Альони данський консультант Ханне Вік) , і вдячні постійні клієнти.
Вона часто чує запитання: “Як ви справляєтеся?” Відповідь проста: “Відсутність альтернатив.” Коли ти втрачаєш все в новій країні, єдиний шлях — це йти вперед. Альона розповідає, що на початку свого перебування в Данії, як і більшість українців, працювала в клінінгу, адже не могла дозволити собі сидіти без доходу. Це було тимчасове рішення, щоб залишатися в русі, але вона завжди знала, що її шлях — це краса і підприємництво, відновлення того, що було справою її життя до повномасштабного вторгнення Росії в Україну.
Плани на майбутнє
Альона планує розширювати свій бізнес у Данії, але розуміє, що це процес, який потребує часу. “Зараз я працюю одна, але мрію про власний салон з командою, як в Україні. Для цього потрібен правильний підхід, планування та поступове нарощування клієнтської бази”, — розповідає вона.
Ще одним амбіційним планом є збільшення продажів ізраїльської косметики. “Я хочу, щоб у Данії більше людей відкрили для себе цю якість. Поки що лише початок, але я бачу великий потенціал”, — каже Альона з оптимізмом.
“В мене є бажання розширитися, залучити команду. Для цього, звичайно, потрібен час. Але головне — не зупинятися на досягнутому. Я розумію, що з часом зможу наймати і данських майстрів, і українських, щоб створити справжній міжнародний бренд”, – ділиться баченням майбутнього Альона Анточ.
Alla Shorina / Алла Шоріна
