Данська компанія Dansk Avis Omdeling (DAO), яка від початку року перебрала на себе доставлення листів від PostNord, повідомила, що кількість звернень через затримки пошти скоротилася з приблизно 15 тисяч у січні до майже нуля. Про це розповів директор компанії Ганс Петер Ніссен (дан. Hans Peter Nissen), повідомляє Ritzau.
За словами Ганса Петера Ніссена, проблеми, які виникли після передачі функції доставлення листів, уже усунули. Водночас він зазначив, що окремі помилки все ще можливі, зокрема якщо лист потрапляє не до тієї поштової скриньки або адресу неможливо прочитати.
На початку року через затримки частина жителів Данії не отримувала вчасно банківські картки, водійські посвідчення та іншу важливу кореспонденцію. Тоді галузева асоціація Finans Danmark назвала ситуацію «загальнонаціональною проблемою». Зараз, за її словами, члени асоціації більше не повідомляють про труднощі з доставленням.
У DAO пояснили, що причиною затримок стали проблеми на етапі сортування. Частину листів неможливо було зчитати автоматично, тому працівники обробляли їх вручну.
Компанія збільшила кількість персоналу та запровадила тризмінний режим роботи.
За словами Ганса Петера Ніссена, приблизно за місяць DAO планує запустити SMS-сповіщення про надходження листів до поштової скриньки.
Наступного року клієнти також зможуть перенаправляти пошту до пунктів видачі посилок.
У першому півріччі компанія доставила 50,5 мільйона листів і очікує, що до кінця року цей показник сягне 94 мільйонів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: “Як відправити посилку в Данії: практичний гайд”
